Pilotage et encadrement dans les transitions et les complexités



Qualité de vie au travail et flux de l'activité


Nous sommes ici dans le domaine du management organisationnel. Pour beaucoup d’acteurs, l’activité se présente comme un flux incessant, le panier « Entrée » ayant tendance à se remplir plus vite que ne se vide le panier « Sortie ». Si on y rajoute les irritants et la survenue de projets dont l’intérêt et la nécessité ne sont pas flagrants à leurs yeux, une lassitude des acteurs et
une usure peuvent vite s’installer.

Les managers des services « à flux » ont la charge de la maintenance soutenable des ces équipes. L’animation managériale peut se nourrir de diverses sources.

Au cran du pilotage, il s’agit aussi de faire vivre des arènes de transaction entre les commanditaires et les réalisateurs, sur le registre de la négo-délégation et du pilotage des plans de charge.







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Fleuve du flux quotidien





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Alpages des volontés politiques

Offre d'accompagnement pour les élus


Exercer en ce moment une responsabilité d’élu-e local-e propulse devant des complexités qui mettent à rude épreuve les bonnes intentions.
Devant la somme des transitions à conduire, devant les enjeux multiples des territoires, devant la nécessaire mise en réussite durable des organisations territoriales, les équipes élues ont à construire des pratiques renouvelées.

Nous proposons des accompagnements qui permettent :
  • de prendre du recul,
  • d’échafauder des pratiques opérationnelles,
  • et de faciliter les mises en œuvre sur le terrain.

Nous vous ferons passer sur demande la gamme de nos ateliers.


Apprivoiser la complexité


Appliqué à l’action publique, l’adjectif complexe n’est pas qu’un fourre tout ou une justification à l’inaction. Il s’agit au contraire d’une théorie de l’action qui se traduira dans des postures et des stratégies reconnaissant la dimension systémique du réel. Guidés par les travaux sur la systémique et par l’œuvre d’Edgar Morin, nous revisitons les grands champs du management public : Décision, mode projet, gouvernance, construction de sens, injonctions paradoxales, construction des confiances, traversées de crise et résiliences, évaluation des politiques publiques…

Dans notre offre depuis 10 ans, nos modules sur la complexité amènent une respiration et un changement de regard potentialisateur.





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Pics brumeux de la complexité



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Table d'orientation stratégique


Cadres stratèges et postures de pilotage


Dans un environnement incertain et changeant, l’attente qui se projette sur les cadres est leur capacité à construire des faisabilités soutenables et à se donner des objectifs ambitieux mais réalistes; La stratégie n’est pas seulement à élaborer, elle est aussi à animer.

La posture de pilotage suppose des savoirs-faire de négociation et de régulation.

Renoncer à ce pilotage produira vite des effets délétères sur les acteurs.
Nos ateliers formatifs permettent de visiter cette dimension majeure de la crédibilité de cadre public.



Les coopérations transversales, internes et externes


Nous en avons tous bien conscience : les fonctionnements en silo ne correspondent plus aux situations et exigences de l’action publique. Il n’est cependant pas aisé, de trouver la bonne carburation entre les nécessaires transversalités et les expertises distribuées. Tout est peut être là :

Comment les acteurs ayant des rôles attribués peuvent se penser sur une dimension contributive de résultats communs ?


Les leviers sont repérés, connus, et chaque manager peut en être un promoteur ou non. Ce qui se joue là relève aussi des jeux de pouvoirs, et des concurrences dans lesquelles se retrouvent ces cadres.
Avec les partenaires extérieurs, les mêmes questions se posent.
Modules formatifs ou accompagnement en formation-action, nous sommes en mesure de donner un coup de main sur ce qui peut être abordé comme une évolution culturelle.





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Ronde des coopérations






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Pont des représentations

Ouvertures cognitives et représentations mentales


Quelques soient les thèmes abordés, la question des représentations mentales est centrale. Qu’est-ce que le travail bien fait dans mon poste ? Qu’est ce qui est juste et injuste ? Quel sens ont pour moi les nouvelles demandes institutionnelles ? Quel regard je porte de façon implicite sur la notion d’efficacité ?

Les managers publics ont à traiter perpétuellement les tensions entre des
représentations mentales hétérogènes.

L’enjeu des séquences, ateliers et modules que nous proposons ici visent à mettre en chantier
  • les représentations tacites qui sous tendent les identités collectives,
  • les comportements individuels
  • et le rapport à l'action publique.
Pour les managers, il s'agit non seulement de faire ce chemin eux-mêmes, mais aussi de savoir le faire faire à leur équipe




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